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家政服务“规范”起来有点难

来源:  时间:2012-03-16 14:46:33   作者: 阅读:
 

  人员流动性大 人数难统计 非强制要求

  “找个好保姆真难!”随着家政人员在人们日常生活中的角色越来越重要,不少人也开始为找到一个满意的保姆而发愁,近日,商务部发布国内首个《家政服务基本规范》,对家政服务行业规范化提出具体要求。但记者在采访中了解到,由于服务人员的流动性大,规范的非强制性,实际操作中,家政服务业的规范化和职业化仍然任重而道远。

  要求

  定期对家政人员进行岗位培训

  杭州三替家政参与了此次

  规范的制定。昨天,集团董事长陶晓莺在接受采访时表示,三替参与制定的两个行业标准——家政服务标准和搬家服务标准已通过有关部门审核,正在全国范围推广。

  陶晓莺所说的家政服务标准,指的是今年年初,商务部服务贸易和商贸服务业司发布的《家政服务基本规范》。她透露,2006年6月时,商务部曾向“三替”提出是否可以帮忙制定一个家政服务业的行业标准。2011年,“三替”完成该规范的初步制定,经过商务部以及有关专家的多次修改后,《家政服务基本规范》今年初正式出台。

  规范对家政服务经营者以及家政服务人员都提出了基本要求,其中较为明确的要求包括:家政从业人员的年龄应在18岁至60岁(女未满50岁);经营者应定期对服务员进行岗位培训、轮训,以确保服务员能获得由国家相关部门颁发的《职业资格证书》。

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